갤럭시버즈프로 환불 관련 서류를 알려주지 않는 삼성전자

잘 몰랐는데 갤럭시버즈프로 외이도염 관련해서 환불을 해준다는 블로그 글을 봤습니다.

문의를 하는 사람한테는 환불을 해주고 모르고 지나가는 사람들은 안 해주고 있다는 말입니다.

그래서 삼성전자 서비스센터에 전화를 했지만 받지 않습니다.

챗봇으로 문의를 했지만 센터 방문해서 서류 안내를 받으라고 합니다.

삼성전자 답변이란..

즉 자신들이 제품을 거지같이 만들었다는 건 말하기 싫고 소비자들의 시간은 소중하지 않다는 말입니다.

그러니 서류도 안 가르쳐주고 센터까지 와서 확인하라는 말입니다.

이런 말도 안 되는 일이 벌어지다니.

삼성전자는 제품도 이상하게 만들어서 사람 귀 다 망가지게 해 놓구선 소비자들한테 제대로 공지도 안했는데요.

제가 블로그 보고 알아서 문의했더니 저런식으로 대답합니다.

소비자들의 시간은 중요하지 않다는 삼성전자.

정말 이게 갑질이 아니고 뭐란 말입니까.